立法者表示,孩子们在社交媒体上不安全。科技公司首席执行官再次回到华盛顿承诺他们会处理这个问题。

本周,国会将再次对几家大型科技公司的首席执行官进行质询,包括Meta首席执行官马克·扎克伯格,询问他们的产品对青少年可能造成的伤害。
到目前为止,社交平台在这个问题上基本上都有相同的回应:我们将帮助青少年和家庭自行做出明智的决策。
但是,随着越来越多的声音声称社交媒体可能对年轻用户造成伤害,包括担心它可能导致他们抑郁甚至自杀,网络安全倡导者表示,这种回应远远不够。
随着总统选举的临近,以及州议员从联邦议员那里夺走了风头,国会将迫使科技公司超越他们过去推出的工具。
TikTok、Snap、Discord和X的首席执行官将与扎克伯格一起在周三的参议院司法委员会听证会上作证。
对于包括X首席执行官琳达·亚卡里诺、Snap首席执行官埃文·斯皮格尔和Discord首席执行官杰森·西特龙在内的一些人来说,周三的听证会是他们首次在国会面前作证。
许多科技公司的首席执行官可能会利用周三的听证会来宣传保护儿童和给父母更多对孩子在线体验的控制的工具和政策。
一些公司,如Snap和Discord,告诉CNN他们计划通过强调他们不会以潜在上瘾或有害的方式为用户提供算法推荐的内容,与Meta等公司保持距离。
然而,家长和在线安全倡导组织表示,社交媒体平台发布的许多工具还不够,很大程度上将保护青少年的工作留给了父母,有时甚至是年轻用户自己,科技平台不能再被自我监管。
“委员会需要做的是推动这些高管承诺进行重大改变,特别是将他们的广告和营销系统与已知吸引和针对青少年的服务分离开来,”在线消费者保护非营利组织数字民主中心的执行主任杰夫·切斯特说。
生成式人工智能工具的普及——这些工具可以给不良行为者提供在社交媒体上创建和传播恶意内容的新途径——只会增加确保科技平台具备默认安全功能的重要性。
孩子们还好吗?
包括Meta、Snapchat、Discord和TikTok在内的几个主要平台已经推出了监管工具,允许父母将他们的账户与青少年的账户关联起来,了解他们如何使用这些平台,并对他们的体验有一定的控制。
一些平台,如Instagram和TikTok,还推出了“休息一下”的提醒或屏幕使用时间限制,以避免让青少年陷入自残或饮食失调等有害内容的兔子洞。
本月,Meta宣布了一项拟议的联邦立法蓝图,呼吁应用商店而不是社交媒体公司验证用户的年龄并执行年龄限制。
Meta还推出了一系列新的青少年安全举措,包括从青少年的Instagram动态和故事中隐藏“不适合年龄的内容”,如讨论自残和饮食失调的帖子;促使青少年在其应用程序上打开更严格的安全设置;“夜间提示”,鼓励青少年用户在深夜停止在Instagram上滚动;并更改青少年的默认隐私设置,限制他们不关注或没有联系的人给他们发送直接消息。
Snapchat本月早些时候还扩展了其家庭中心家长监管工具,让父母有选择地阻止他们的青少年与该应用的My AI聊天机器人互动,并让父母更加了解他们的青少年的安全和隐私设置。
周三的听证会只是科技领导人在国会山为保护年轻用户的方法辩护以来的最新一次。
在线安全专家表示,一些新的更新,如限制成年陌生人给青少年发送消息,是受欢迎的改变,但其他一些改变仍然过分依赖父母来保护孩子的安全。一些人还表示,这些平台花了多年时间才进行相对基本的安全更新,这表明这些公司不能再被信任来自我监管。
“Instagram上的儿童被骚扰了十年,这不应该发生,大规模尴尬的诉讼也不应该发生,马克·扎克伯格下周被传唤到国会也不应该发生,”非营利儿童安全组织Fairplay的执行主任乔希·戈林说。
就Meta和其他平台而言,他们表示他们正在努力寻找一个平衡点:试图在保护年轻用户的同时,不过分强加对他们可以或不可以查看的内容的观点,而是试图赋予父母做出这些判断的权力。
超越国会的安全行动
随着国会对科技平台的监管努力陷入停滞,监管社交媒体的势头大部分转移到了国会大厅之外。
近年来,阿肯色州、路易斯安那州、俄亥俄州、犹他州等地通过了限制青少年使用社交媒体的法律,其中很多法律通过设立社交媒体使用的最低年龄或要求科技平台在为未成年人创建账户之前获得父母同意来实施。
这些努力是否会取得成果最终可能取决于法院。科技行业正在积极挑战许多这些法律,他们认为这些法律威胁到青少年获得合法信息的第一修正案权利,并通过迫使科技平台收集年龄信息(包括潜在的生物识别数据)来威胁到美国人的隐私。
此外,由国家支持的和消费者提起的针对这些公司的诉讼正在加大对科技平台进行监管的压力,因为诉讼揭示了更多关于它们内部运作的信息。
“诉讼是一个很好的地方,可以看到很多事情正在发生,”青年领导的联盟Design It For Us的联合主席扎曼·库雷希说。“我们有了所有这些新的信息和证据……我认为潮水已经转变,或者说温度已经改变了。”
库雷希补充说,国会议员和其他人都痛苦地意识到,“这些人已经第n次出席听证会了。”
聚焦较小的参与者
周三的听证会将是国会首次就X等较小的行业参与者的青少年安全工作进行调查。
由于其在托管泄露的机密文件、涉嫌操纵股票的计划和一名大规模枪击案嫌犯的种族主义和暴力信息中的作用,Discord受到了越来越多的关注。Discord表示,它一直在努力向国会议员介绍该平台的基本结构以及它与更知名的平台的区别。自去年11月以来,该公司官员已经与参议院司法委员会两党的十几名成员的工作人员会面。
此次听证会还将给国会议员提供机会,首次就X被埃隆·马斯克收购以及该平台随后在仇恨言论和品牌安全方面的困境进行个人质询。
在周三的听证会之前,X宣布计划在德克萨斯州奥斯汀设立一个新的信任和安全中心。
“能有多个首席执行官在那里是好事,因为我认为Meta在国会和媒体中得到了绝大多数的关注,但这些都是行业范围的问题,需要行业范围的解决方案,”戈林说。
本文最初发表于CNN News。

原始來源:CNN

https://edition.cnn.com/2024/01/29/tech/big-tech-ceos-youth-safety-senate-testimony/index.html