黄凤娴指交友程式订阅收费等各不同 吁消费者看清条款
消委会发现部分交友应用程式或要求用户于注册帐户时,披露多达12项个人资料,调查的全部9个应用程式,都预设将用户的个人资料用作推广或促销,当中只有3个提供退出安排选项。
消委会总干事黄凤娴在本台节目《千禧年代》表示,消委会发现这些程式,不论在订阅计划、开户、停用、收费等模式都有不同,呼吁消费者使用交友应用程式时,要留意需要提供多少资料,当停用或取消账户时,当中政策及私隐条款是否清楚。她又说,这些程式在起初登记时免费,但当继续使用,提升服务或增加曝光率,需要收取月费,价钱参差,亦有不同的服务计划,呼吁消费者看清楚条款才决定。
消委会又发现有一至两个交友程式会因年龄而收取不同价格,透明度不高。在消委会的研究中,发现有程式在不同年龄帐户中,以38岁的帐户收费最高,其次为18岁和58岁,最低为28岁、48岁、68岁用户,收费相差达40%,但并无交代原因,条款细则只简单说明收费受不同因素而定,消委会认为在某程度上,对消费者不公平,因为大家都使用服务,为何某个岁数收费较高。
Tue, 17 Jan 2023 02:53:28 GMT
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